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Condizioni del servizio di riparazione
- È obbligatorio presentare il certificato di accettazione per ritirare il dispositivo.
- Se la garanzia originale del produttore è incompleta o alterata, ci riserviamo il diritto di non effettuare la riparazione coperta dalla garanzia.
- Le riparazioni effettuate in laboratorio devono essere pagate al momento del ritiro, tramite contanti, contrassegno o altro metodo di pagamento precedentemente concordato.
- Le riparazioni che richiedono l'intervento del nostro tecnico specializzato presso il luogo indicato devono essere pagate in anticipo, utilizzando contanti, PayPal o bonifico bancario.
- I componenti sostituiti sul dispositivo fuori garanzia sono considerati rifiuti speciali. Se non viene richiesta la restituzione anticipata, conserveremo tali componenti per il riciclo, come previsto dalla legge.
- Secondo l'articolo 22 del DPR 26/10/1979 n.633, eventuali richieste di fatturazione devono essere fatte al momento della consegna del dispositivo da riparare.
- Tutte le spese di spedizione o trasferimento sono sempre a carico del cliente.
- Nel caso di spedizioni, saranno applicate le limitazioni di risarcimento danni previste dalle leggi in vigore.
- Per ottenere il preventivo dettagliato, è necessario depositare un importo di 40€ + IVA contestualmente alla consegna o alla spedizione dello strumento.
- Eventuali preventivi di riparazione non sono definitivi, poiché possono verificarsi imprevisti durante il processo che possono aumentarne o ridurne il costo.
- Il cliente deve comunicare la sua accettazione o rifiuto del preventivo entro 15 giorni dalla sua ricezione.
- Se il cliente non accetta il preventivo o la variazione del preventivo dopo la verifica del riparatore o se il dispositivo risulta irriparabile, perderà il diritto al rimborso del deposito cauzionale, che verrà trattenuto a titolo di rimborso spese.
- Il cliente è tenuto a ritirare il dispositivo entro 15 giorni dalla comunicazione della riparazione effettuata o del rifiuto del preventivo.
- Se il dispositivo non viene ritirato entro i termini indicati, rimarrà presso il Centro Assistenza a spese del cliente.
- Dopo un anno dal deposito, il Centro Assistenza si riserva il diritto di smaltire o vendere il dispositivo presente nei propri magazzini. In tal caso, il cliente rinuncia a qualsiasi richiesta o azione nei confronti del Centro Assistenza in relazione al dispositivo smaltito o venduto, esonerando il Centro Assistenza da qualsiasi responsabilità.
- In caso di reclami, solleciti o altre comunicazioni, si prega di fare sempre riferimento al numero di scheda di lavoro (indicato in evidenza sul tagliando che viene rilasciato).
- Resta comunque valido il diritto di trattenzione ai sensi dell'articolo 2756 del Codice Civile nel caso in cui le spese di riparazione, preventivo o deposito non vengano pagate.
- I dati personali presenti nel documento di uscita (Scheda di Lavorazione) non sono dati sensibili e vengono trattati nel rispetto del D.Lgs. n.196/2003 articolo 13.
- (Quando il cliente lascia un dispositivo in riparazione), dichiara di aver letto e compreso tutte le condizioni generali ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341-1342 C.C. e specificatamente delle clausole dal n. 1 al n.18 (il cliente firma una seconda volta il tagliando che rimane al Centro di Assistenza).